🧭 Vocación de Servicio
📌 Definición
Vocación de Servicio es la capacidad de actuar con sensibilidad frente a las necesidades de los demás, aplicando nuestros conocimientos, confianza y experiencia para brindar soluciones efectivas y humanas. En nuestra temporal de servicios, es el valor que nos impulsa a atender de forma excepcional a candidatos, clientes y colaboradores.
"Tener la sensibilidad frente a las necesidades de los demás, aplicando nuestros conocimientos, confianza y experiencia para satisfacer a nuestros colaboradores y aliados estratégicos."
🎯 Importancia en Proyección Laboral
- Representamos el primer punto de contacto con candidatos y empresas.
- Creamos experiencias positivas que se convierten en relaciones duraderas.
- Marcamos la diferencia al ofrecer soluciones rápidas, humanas y efectivas.
🧩 Aplicaciones prácticas
| Ámbito | Ejemplo de Vocación de Servicio |
|---|---|
| Atención al candidato | Escuchar, orientar y acompañar con empatía durante el proceso de selección. |
| Atención al cliente empresa | Proponer soluciones rápidas y mantener comunicación clara y proactiva. |
| Colaboradores en misión | Estar disponibles, dar seguimiento y resolver sus inquietudes con calidez. |
| Entre compañeros | Apoyar con disposición, compartir conocimiento y trabajar colaborativamente. |
💼 Competencias asociadas
- Empatía
- Escucha activa
- Comunicación asertiva
- Resolución de conflictos
- Proactividad
🔑 Frases guía
- “Estoy aquí para ayudarte.”
- “¿Cómo puedo apoyarte mejor?”
- “Tu necesidad es importante para nosotros.”
- “Busquemos juntos la mejor solución.”
🏢 Compromiso Organizacional
Toda persona que forma parte de nuestra organización debe incorporar la vocación de servicio como un pilar esencial de su rol. Nuestro propósito es mejorar vidas, fortalecer relaciones laborales y contribuir al desarrollo del talento humano. Ser servicial no es solo una acción, es nuestra cultura.
💡 Aporta tu idea
Desde el área de IT, atendemos los incidentes con rapidez y buscamos soluciones prácticas, siempre con disposición para apoyar.
Desde SST buscamos ambientes de trabjo seguro y saludable para reducir accidentes y enfermedades asegurando la continuidad del servicio sin interrupciones ni retrasos.
Desde mi rol en tesorería y control interno, contribuyo a la vocación de servicio garantizando que los pagos a trabajadores y proveedores se realicen de manera oportuna y ordenada, lo cual es clave para mantener la confianza de nuestros clientes y trabajadores. Además, desde control interno, apoyo la mejora continua de los procesos para que sean más eficientes y seguros, lo que permite brindar un servicio más confiable y ágil a todos los que hacen parte de la empresa.
Desde el área de Contratación trabajamos para garantizar que todos los procesos relacionados con la vinculación del personal se lleven a cabo de manera adecuada. Nuestro objetivo es evitar inconvenientes o molestias tanto para nuestros colaboradores como para nuestros clientes, especialmente en lo relacionado con el pago correcto y el acceso a los servicios de seguridad social. En caso de presentarse dudas o inconsistencias, estamos siempre dispuestos a brindar el acompañamiento y la solución necesaria.
Desde mi rol, servir es anticiparme, organizar lo invisible y facilitarle la vida a quienes trabajan conmigo. Me mueve saber que lo que hago puede darle a otros más claridad, más tiempo y menos carga, para que cada persona pueda enfocarse en lo que realmente importa, sin distracciones ni desgaste.
DTF
Desde mi rol como auxiliar de selección, puedo contribuir siendo atenta y respetuosa con los candidatos, brindándoles una experiencia positiva en el proceso, escuchando sus necesidades y aclarando dudas e inquietudes.